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                维修指南

                维修指南


                ◆ 产品保修期为十↘八个月,保修期▲内在按照《用户手册》正常使用的情况下,产品若发生故障或损坏,我司可》予以免费维修。在委托免费修理时,请您与购买处的科姆龙公司指定销售商联系。

                ◆ 科姆龙变频器实行全国联保。联保中心将不断完善和健全售后服务体系,设立 24 小时售后服务专线,通过远程支持∑、现场维护、现场培训等快速反应机制和售后服务网络向全国各地不断延伸,确保全国各地用户均可享受到我司快捷、周到、高效、增值的服务△。

                ◆ 确属制造者责任的品质保证具体内容如下: 

                ⑴ 自产品出货后一个月内包退、包换、保修; 
                ⑵ 自产品出货后三♀个月内包换、保修; 
                ⑶ 自产品出货后十●八个月内保修。 

                ◆ 即使在保修●期内,如发生以下情况,也将收取一定的维修费用: 

                ⑴ 因使用上的错误『及自行修理、改造而导致的々故障及损坏; 
                ⑵ 由于火灾、水灾、电压异常、其它天灾及二次灾害等造成的机器损坏; 
                ⑶ 购买后由于摔落或运输过程中发生的损坏等; 
                ⑷ 不按《使用手册》操作或↘超出标准规范要求使用变频器导◥致的机器故障; 
                ⑸ 因机器以外的障碍(例如人为和外部设备因素)而导致的故障及损坏; 
                ⑹ 产品铭牌中的产品型号、机器编码、厂家名「称等相关内容毁损或无法辨认时。 

                ◆ 对于包退、包换、保修的服∩务,须将产品寄回本公司,以方便退换或修理。 

                ◆ 产品超出保修←期,科姆龙技术支持工程师仍将提供热情周到的相关服▓务。 

                ◆ 全国客户服务中〗心: +86  0755-83446999 



                代理条件

                代理条件


                ◆ 渠道规划 

                1、营销渠道网络由一级◢代理商、授权代理商构卐成。 

                2、代理商》数量:因地区不同,代理商的数量以科姆龙产品在本地区最大市场覆盖面而定。 


                ◆ 一级代理商 

                1) 定义 

                是扎根本地区 , 以服务★为导向 , 以向区域内客户提供产品销售、快捷的技术支持和服务 , 并备有一定库』存的地区性合作伙伴。 

                2) 目标客户 

                销售ξ的主要对象是区域内的各工业领域的最终客户 , 中小 OEM 项目和部分下线经销商。 

                3) 使命 

                宣传和推广变频♂器产品,不断︾提升传动产品在本区域内的销售ζ 额和市场份额,最终实现并保持传动市场份额最大。 

                4 )合作关系 

                是实施地域覆盖的主要合作伙伴。

                ◆ 一级代理商的标准和条件 

                1、授权代理商的基本条件; 

                2、年采购额超过 200 万元人民币 ( 不含增值Ψ 税 ) ; 

                3、销售变频器的↘最大份额以及宣传重点必须是科姆龙的产品; 

                4、担负起科姆龙︾产品区域市场领导者的身份,在所从事的工业领域中处于全国领先行列; 

                5、具有良好的资信程度,并具有与科「姆龙公司快速发展相适应◥的资金实力; 

                6、具有安装调试、售后服Ψ务的能力,能担当起科姆龙产品区域售后服←务中心的职责; 

                7、公▆司至少具有两名科姆龙技术工程师,公司拥有对用户和下级经销商进行技术咨询、技术支持的能力; 

                8、拥有科姆龙产品的展示厅、培训室和模块演示样╲机,每个系列至少一台; 

                9、在省及省以上的地区内具有一定的知名度并能有效管理◇自己的分公司或办事处; 

                10、具有与重点代理商相〓适应的区域科姆龙产品市场宣传力度; 

                11、代理商所处城市须符合№科姆龙公司在市场发展布局中的战略要求; 

                12、公司股东或领导层发生变更、建立新分公司或改变◆公司业务方向等一切重□ 大事件发生时,应及卐时以书面形式通知科姆龙公司。 

                注:一级代理商为动态冠名,其中 1 至 5 条为最基〗本条件,每一条均有∑ 否决权。

                 

                ◆ 授权代理商 

                1)定义 

                在某个工业领域中具有行业背景和知名度及该领域的专业知识 , 工程经验和综合技术成套能力 , 其主要业务是向该领域内的客户提供系统解决方』案 , 成套设备 , 并提供售前、售后技术服务和培训的合作。  

                2)目标客户 

                销售的主要对象是各工业领Ψ 域客户 , 中小项目。 

                3)使命  

                在各工业和应用领域中宣传和ㄨ推广变频器产品,不断提升各种不同类型的科姆龙产品在各个工业领域中的销售和】应用。

                4)合作关系 

                是实施工业领域的⊙覆盖的主要合作伙伴。


                ◆ 授权代理商的标准和条件 

                1、 合法性:独立有效的法人资格,可提供合法的资质证明文件,包括营〖业执照、税㊣ 务登记证、法人代码证、银行开户许可证、银行资信证明,经营范围为电子〗电气产品的生产和销售; 

                2 、 实力:注册△资金不少于 30 万元人民币,公司规模在 8 人以上,设有专职的科姆龙变频器产○品销售、技术⌒ 支持和售后服务人员。具有发展成为区域重点代理商的潜力; 

                3、 资信:原则上上一年度银行资信等级不低于 A ; 

                4、 业内经验:至少有一年以上的变频器销售的历史;和用户服务经■验; 

                5、 业内业绩:每年至少有 100 万(华东、华南为 100 万,华中、华北为 80 万)以上的变频器销【售业绩; 

                6、 合作性:及时反馈有关市场需求、价格变化、竞争对手情况等信息; 

                7、 其它:承诺保守公司技术与商务机密,服从公※司的管理;承诺承担售后服务。公司股东或领导层发生变更、建立新分公司或改变〖公司业务方向等一切重大事件发生时,应及时以书面■形式通知科姆龙公司。


                区域办事处

                区域办事处


                华南区域

                广东省、广西省、福建省、海南省

                地址:深圳市泰♀然工业区210栋2楼

                总机:0755-83441333、83448999 、13603038391

                传真:0755-83441838

                华东区域

                上海市、浙江省、江苏省、安徽省

                地址:苏州市娄门路246号4号楼5楼

                华东办事处电话:0512-69291813

                长三角库存中心传真:0512-69291813 

                华南区域-浙江售后服▅务部

                电话:0574-63101118 / 13506788388

                华中区域

                江西省、湖南省、湖北省、河南省

                地址:郑州市金水区铭功路东、太康路北A栋1单元15层1511号 

                电话:0371-55696256 18838085219 

                联系人:张见

                华北区域

                北京市、天津市、河北省、内蒙古自治区

                地址:石家庄市建设北大街126号F区7号

                电话:0311-85269299

                传真:0311-85269299

                北方区域

                陕西省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省

                地址:沈阳市和平区『三好街P1号5-6-1﹙老交警队家※属楼﹚

                电话:15013833505

                西北区域

                甘肃省、青海省、宁夏回族〖自治区、新疆维吾尔自治区

                地址:西安市莲湖区草阳中区家业小区1号楼2单元401室

                电话:13480804652


                西南区域

                重庆市、贵州省、云南省、西藏ω 自治区

                地址:昆明市官渡区昌宏路东█聚五金机电城16栋8号

                电话:0871-3344350 13908863212

                成都区域

                地址:成都市武侯区簇桥簇马路一段0号(簇桥新苗加油站对面) 

                电话:028-61673114 13908179970

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