维修指南
◆ 产品保修期为十↘八个月，保修期▲内在按照《用户手册》正常使用的情况下，产品若发生故障或损坏，我司可》予以免费维修。在委托免费修理时，请您与购买处的科姆龙公司指定销售商联系。
◆ 科姆龙变频器实行全国联保。联保中心将不断完善和健全售后服务体系，设立 24 小时售后服务专线，通过远程支持∑、现场维护、现场培训等快速反应机制和售后服务网络向全国各地不断延伸，确保全国各地用户均可享受到我司快捷、周到、高效、增值的服务△。
◆ 确属制造者责任的品质保证具体内容如下：
⑴ 自产品出货后一个月内包退、包换、保修；
⑵ 自产品出货后三♀个月内包换、保修；
⑶ 自产品出货后十●八个月内保修。
◆ 即使在保修●期内，如发生以下情况，也将收取一定的维修费用：
⑴ 因使用上的错误『及自行修理、改造而导致的々故障及损坏；
⑵ 由于火灾、水灾、电压异常、其它天灾及二次灾害等造成的机器损坏；
⑶ 购买后由于摔落或运输过程中发生的损坏等；
⑷ 不按《使用手册》操作或↘超出标准规范要求使用变频器导◥致的机器故障；
⑸ 因机器以外的障碍（例如人为和外部设备因素）而导致的故障及损坏；
⑹ 产品铭牌中的产品型号、机器编码、厂家名「称等相关内容毁损或无法辨认时。
◆ 对于包退、包换、保修的服∩务，须将产品寄回本公司，以方便退换或修理。
◆ 产品超出保修←期，科姆龙技术支持工程师仍将提供热情周到的相关服▓务。
◆ 全国客户服务中〗心： +86 0755-83446999
代理条件
代理条件
◆ 渠道规划
1、营销渠道网络由一级◢代理商、授权代理商构卐成。
2、代理商》数量：因地区不同，代理商的数量以科姆龙产品在本地区最大市场覆盖面而定。
◆ 一级代理商
1) 定义
是扎根本地区 , 以服务★为导向 , 以向区域内客户提供产品销售、快捷的技术支持和服务 , 并备有一定库』存的地区性合作伙伴。
2) 目标客户
销售ξ的主要对象是区域内的各工业领域的最终客户 , 中小 OEM 项目和部分下线经销商。
3) 使命
宣传和推广变频♂器产品，不断︾提升传动产品在本区域内的销售ζ 额和市场份额，最终实现并保持传动市场份额最大。
4 ）合作关系
是实施地域覆盖的主要合作伙伴。
◆ 一级代理商的标准和条件
1、授权代理商的基本条件；
2、年采购额超过 200 万元人民币 ( 不含增值Ψ 税 ) ；
3、销售变频器的↘最大份额以及宣传重点必须是科姆龙的产品；
4、担负起科姆龙︾产品区域市场领导者的身份，在所从事的工业领域中处于全国领先行列；
5、具有良好的资信程度，并具有与科「姆龙公司快速发展相适应◥的资金实力；
6、具有安装调试、售后服Ψ务的能力，能担当起科姆龙产品区域售后服←务中心的职责；
7、公▆司至少具有两名科姆龙技术工程师，公司拥有对用户和下级经销商进行技术咨询、技术支持的能力；
8、拥有科姆龙产品的展示厅、培训室和模块演示样╲机，每个系列至少一台；
9、在省及省以上的地区内具有一定的知名度并能有效管理◇自己的分公司或办事处；
10、具有与重点代理商相〓适应的区域科姆龙产品市场宣传力度；
11、代理商所处城市须符合№科姆龙公司在市场发展布局中的战略要求；
12、公司股东或领导层发生变更、建立新分公司或改变◆公司业务方向等一切重□ 大事件发生时，应及卐时以书面形式通知科姆龙公司。
注：一级代理商为动态冠名，其中 1 至 5 条为最基〗本条件，每一条均有∑ 否决权。
◆ 授权代理商
1）定义
在某个工业领域中具有行业背景和知名度及该领域的专业知识 , 工程经验和综合技术成套能力 , 其主要业务是向该领域内的客户提供系统解决方』案 , 成套设备 , 并提供售前、售后技术服务和培训的合作。
2）目标客户
销售的主要对象是各工业领Ψ 域客户 , 中小项目。
3）使命
在各工业和应用领域中宣传和ㄨ推广变频器产品，不断提升各种不同类型的科姆龙产品在各个工业领域中的销售和】应用。
4）合作关系
是实施工业领域的⊙覆盖的主要合作伙伴。
◆ 授权代理商的标准和条件
1、 合法性：独立有效的法人资格，可提供合法的资质证明文件，包括营〖业执照、税㊣ 务登记证、法人代码证、银行开户许可证、银行资信证明，经营范围为电子〗电气产品的生产和销售；
2 、 实力：注册△资金不少于 30 万元人民币，公司规模在 8 人以上，设有专职的科姆龙变频器产○品销售、技术⌒ 支持和售后服务人员。具有发展成为区域重点代理商的潜力；
3、 资信：原则上上一年度银行资信等级不低于 A ；
4、 业内经验：至少有一年以上的变频器销售的历史；和用户服务经■验；
5、 业内业绩：每年至少有 100 万（华东、华南为 100 万，华中、华北为 80 万）以上的变频器销【售业绩；
6、 合作性：及时反馈有关市场需求、价格变化、竞争对手情况等信息；
7、 其它：承诺保守公司技术与商务机密，服从公※司的管理；承诺承担售后服务。公司股东或领导层发生变更、建立新分公司或改变〖公司业务方向等一切重大事件发生时，应及时以书面■形式通知科姆龙公司。
区域办事处
区域办事处
华南区域
广东省、广西省、福建省、海南省
地址：深圳市泰♀然工业区210栋2楼
总机：0755-83441333、83448999 、13603038391
传真：0755-83441838
华东区域
上海市、浙江省、江苏省、安徽省
地址：苏州市娄门路246号4号楼5楼
华东办事处电话：0512-69291813
长三角库存中心传真：0512-69291813
华南区域-浙江售后服▅务部
电话:0574-63101118 / 13506788388
华中区域
江西省、湖南省、湖北省、河南省
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电话：0371-55696256 18838085219
联系人：张见
华北区域
北京市、天津市、河北省、内蒙古自治区
地址：石家庄市建设北大街126号F区7号
电话：0311-85269299
传真：0311-85269299
北方区域
陕西省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省
地址：沈阳市和平区『三好街P1号5-6-1﹙老交警队家※属楼﹚
电话：15013833505
西北区域
甘肃省、青海省、宁夏回族〖自治区、新疆维吾尔自治区
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电话：13480804652
西南区域
重庆市、贵州省、云南省、西藏ω 自治区
地址：昆明市官渡区昌宏路东█聚五金机电城16栋8号
电话：0871-3344350 13908863212
成都区域
地址：成都市武侯区簇桥簇马路一段0号（簇桥新苗加油站对面）
电话：028-61673114 13908179970
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